【Q1】 出発地点は千歳・恵庭中心部でなくても良いですか？ 

【A1】 はい、大丈夫です。近郊でもOKです！

 

【Q2】 車だけ（本人は乗らない）目的地まで運転してもらうことはできますか？ 

【A2】 はい、大丈夫です。 （新規御利用の方はお受けしてません）

 

【Q3】 キャンセル料は発生しますか？ 

【A3】 はい、ドライバーが到着して15分を超えると1０分単位で￥1,000いただきます。

尚、（ご予約時間より）15分以上ご連絡が無い場合はキャンセルとさせていただき、代行料金を100%ご請求さ
せていただきます。

※ご予約時間30分前までのキャンセルは無料です。

　 以後の場合、（事前に提示した）代行料金の半額がキャンセル料となります。

 

【Q4】 「駐車禁止エリアでレッカーされてしまったが、お酒を飲んでいて車を取りにいけない、困った！！」という
時、車はとりに行ってもらえますか？

【A4】 反則金、罰金の代行は出来ませんが、お客様と一緒に同行して、お車の運転を代行する事は可能で
す。

 

【Q5】 お酒を飲んでいなくても運転の代行はしてもらえるの？ 

【A5】 はい、大丈夫です。 眼科等治療後に運転に支障が有る場合に御利用する方

が居られます。

 

【Q6】 友達も一緒だけど、途中で友達の家へ寄ってもらえますか？ 

【A6】 はい、大丈夫です。

 

【Q7】 お店から（お客様の車をとめた）駐車場まで少し距離がある、こんな時はお店まで迎えに来てもらえる
の？ 

【A7】 はい、大丈夫です。

お客様から車のキーをお預かりして、お客様のお車でお店までお迎えにあがります。

 

【Q8】 代行できない車種は？ 

【A8】 基本的には全車種が代行可能です。ただし、車両に関しては要相談となります。また、違法に改造された
車両（車検を通すことができない車両）に関しては代行をお断わりさせていただきます。

 

【Q9】 会社契約(飲食店様）ってできるの？その方法・内容は？ 

【A9】 できます。詳細につきましては一度当社へご連絡下さい。

 

【Q10】 予約は当日でも大丈夫？ 

【A10】 当日でも可能です。ご予約に関しましては、１時間前を前提として適用させていただきます。ただし、当
日の配車状況によっては、ご希望の時間に受け付けることができない場合があります。

 

【Q11】 もし代行中に事故があった場合の対応は？ 

【A11】 万が一、事故が発生してしまった場合は、ご迷惑をおかけいたしますが通常の事故処理には立ち会っ
ていただくことになります。その後の対応に関しましては、お客様への負担の無いよう誠実に対応させていただ
きます。また、保険の適用に関しましては当社が加入している「運転代行自動車保険　JD」を適用させていただ
きます。

 

【Q12】 運転代行を断られる時はどんな時？ 

【A12】 お客様が完全な泥酔状態で到着地を指定していただけない場合は代行をお断わりさせていただきま
す。また、当社の運転手に危害が及ぶ可能性のあると判断した場合もお断わりさせていただきます。

 

【Q13】 代行の時間は何時でもいいの？ 

【A13】 営業時間は平日21：00〜翌日3：00迄

　　　　　　　　　　　 日祝21:00〜翌日１：００迄

 

【Q14】 有料道路を使用した場合の負担は？ 

【A14】 有料道路を使用した場合は、お客様車両と随伴車両（2台分）の「片道料金」を代行料金に加算させて
いただきます